Sứ mệnh của NeoRobot Việt Nam

Sứ mệnh của NeoRobot là:

Đưa robot dịch vụ vào đời sống một cách thực tế, hiệu quả và nhân văn.
Giúp chủ quán, chủ nhà hàng giảm gánh nặng nhân sự, tăng trải nghiệm khách mà vẫn kiểm soát được chi phí.
Giúp gia đình và đơn vị chăm sóc người cao tuổi an tâm hơn, vì luôn có một “trợ lý nhỏ” nhắc nhở và kết nối đúng lúc.

Chúng tôi không theo đuổi công nghệ cho đẹp, cho “oách”,
mà theo đuổi những giải pháp thực sự hữu ích với người dùng cuối.

Tầm nhìn

Trong 3–5 năm tới, NeoRobot Việt Nam đặt mục tiêu trở thành:

Thương hiệu được nhắc đầu tiên khi nói tới robot phục vụ nhà hàng, quán ăn, quán cà phê tại Việt Nam.
Đối tác tin cậy của các viện dưỡng lão, trung tâm chăm sóc và gia đình có người lớn tuổi khi tìm kiếm giải pháp robot hỗ trợ.

Xa hơn, NeoRobot hướng tới việc xây dựng hệ sinh thái sản phẩm – dịch vụ xoay quanh robot dịch vụ cho người Việt, có thể mở rộng ra khu vực nhưng vẫn giữ gốc là thị trường Việt Nam và nhu cầu rất thật của người Việt.

Giá trị cốt lõi

NeoRobot Việt Nam vận hành dựa trên 4 giá trị cốt lõi:

Con người là trung tâm
Mọi giải pháp robot đều bắt đầu từ câu hỏi:
“Người dùng cuối đang đau ở đâu? Robot gánh được phần nào?”
Robot chỉ là phương tiện. Con người vẫn là chủ thể.
Công nghệ vì đời sống
Chúng tôi ưu tiên những công nghệ giúp giảm việc nặng, việc lặp lại, việc dễ sai,
để nhân sự có thời gian tập trung vào những việc mang tính con người: chăm sóc, giao tiếp, xây dựng trải nghiệm.
Minh bạch – thực tế – không vẽ vời
NeoRobot nói rõ robot làm được gì, không làm được gì.
Nếu mặt bằng không phù hợp robot chạy bàn, chúng tôi nói thẳng.
Nếu gia đình chưa thực sự cần robot hỗ trợ người già, chúng tôi khuyên nên cân nhắc.

Đồng hành lâu dài, không chỉ “bán xong là xong”
Từ tư vấn, khảo sát, lắp đặt, đào tạo vận hành, đến bảo trì, nâng cấp –
NeoRobot xác định đi cùng khách hàng lâu dài, vì robot là một khoản đầu tư nghiêm túc, không phải món đồ mua về để đó.