Robot là thiết bị tự động hoặc bán tự động, được lập trình để thực hiện các công việc thay thế hoặc hỗ trợ con người như phục vụ, vận chuyển, sản xuất, giảng dạy…

Robot dịch vụ được sử dụng trong nhà hàng, khách sạn, bệnh viện, sự kiện… để phục vụ đồ ăn, hướng dẫn khách, giao hàng, lau dọn, giúp tiết kiệm nhân sự và tăng trải nghiệm khách hàng.

Không. Robot chỉ hỗ trợ và tối ưu công việc, đặc biệt là các tác vụ lặp lại, nặng nhọc hoặc cần độ chính xác cao. Con người vẫn đóng vai trò quản lý và sáng tạo.